Dodání produktu

Doprava

Naše společnost si váží každého zákazníka a pravidelně zasílá produkty do Evropské unie i do Česka. Ceny produktů sportovní farmakologie v našem obchodě jsou výrazně nižší než v mnoha zemích. Proto roste poptávka po objednávkách z Evropy. Pokud vytvoříte objednávku z Česka, naši manažeři ji zpracují do dvou dnů. Doba zpracování závisí na vytíženosti našich zaměstnanců.

Po zpracování objednávky vám zašleme fakturu. Do tří pracovních dnů musí zákazník uhradit objednané produkty a zaslat nám potvrzení s datem platby, převedenou částkou a číslem bankovního účtu, na který byla platba odeslána. Čím dříve tyto informace obdržíme, tím rychleji platbu identifikujeme a začneme připravovat objednávku. Upozorňujeme, že objednávky z Česka se obvykle odesílají do 4–10 dnů od přijetí platby.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud platíte ze zahraničí, peníze dorazí na náš účet do 24–48 hodin. Je třeba s tím počítat, protože někteří zákazníci se rozčilují, když peníze nedorazí během půl hodiny.

Jakmile bude balík převzat a odeslán, zašleme vám sledovací číslo, abyste mohli zásilku sledovat. Je důležité zdůraznit, že odpovídáme pouze za objednávky produktů sportovní farmakologie uskutečněné v Česku. Jakmile zásilka projde celním řízením (proclením), nemůžeme nadále ovlivnit její pohyb.

Naše společnost prodává produkty sportovní farmakologie a není kurýrní službou. Z tohoto důvodu nemáme vliv na podmínky doručení a nejsme odpovědní za doručování objednávek v Česku. Doručení zajišťuje mezinárodní pošta. Odhadovaná průměrná doba doručení je 6 dní.

Pokud zákazník zásilku obdrží a zjistí, že je poškozená, doporučujeme kontaktovat naše manažery a do pěti dnů jim zaslat fotografie zásilky. K vyřešení situace je sterydysklep.com připraven nabídnout zákazníkům slevu na příští objednávku.

Naše společnost garantuje doručení všech objednávek. Pokud bude zásilka vrácena do naší kanceláře a neprošla celním řízením, zákazníkovi platbu vrátíme. Vrácení je možné také v případě, že zákazník zruší objednávku před jejím zabalením.

Upozorňujeme, že vrácení peněz je možné pouze v případě, že se nám balík vrátí. Důvodem je, že někteří nepoctiví zákazníci požadují vrácení peněz týden po vytvoření objednávky a peníze obdrží až po nějaké době.

Kolik stojí doprava do Česka?

U objednávek do 150 € je cena dopravy 35 €. Pokud je hodnota objednávky mezi 150 € a 300 €, odhadovaná cena dopravy je 20 €. Pokud zákazník objedná produkty sportovní farmakologie v celkové hodnotě nad 300 €, naše společnost sterydysklep.com hradí všechny náklady na dopravu.

Důležité: Náš internetový obchod se sportovní farmakologií si vyhrazuje právo nahradit produkt jiným se stejnou účinnou látkou, ale od jiného výrobce. Tato náhrada je možná pouze v případě, že je objednaný produkt vyprodaný.

Náhrada produktů v rámci objednávky se vždy provádí podle zásady: buď produkt podobné kvality a ceny, nebo dražší produkt vyšší kategorie.

Děkujeme za pochopení! Můžete si být jisti, že v případě náhrady produktů ve vaší objednávce o nic nepřijdete, a ve většině případů obdržíte kvalitnější a dražší produkt, než byl původně objednán.

Pokud vaše objednávka nebyla doručena naší vinou, můžeme nabídnout vrácení peněz nebo opětovné odeslání objednávky na naše náklady a poskytnout slevu 15 % na váš další nákup.

Pokud vaše objednávka nebyla převzata vaší vinou (adresu jste zadali chybně, objednávka nebyla včas vyzvednuta, objednávku jste odmítli, báli jste se ji převzít apod.), budete muset znovu uhradit náklady na dopravu, abychom mohli vaši objednávku odeslat znovu.

Vrácení peněz nebude možné, protože léčivé přípravky nejsou dle zákona vratné.